Как мы считаем цену и за что отвечаем
Точную цену кузовного ремонта нельзя назвать по телефону — и мы не будем делать вид, что можем. Вместо этого у нас три понятных шага, и на каждом вы знаете, за что платите.
Три шага к точной цене
Присылаете общий план машины и повреждённые места. Мастер-приёмщик смотрит и называет предварительный диапазон, например «пороги — от 60 до 80 тысяч». Отвечаем в рабочее время: пн–сб 10:00–20:00, вс 11:00–19:00.
Почему диапазон, а не сумма: по фото не видно, насколько глубоко ушла ржавчина и что под накладками и шпатлёвкой.Приезжаете в любой из двух цехов, записываться не нужно. Мастер осматривает машину и фиксирует смету на весь видимый объём работ. Она записана в заказ-наряде — это и есть цена, с которой вы соглашаетесь.
В смету уже входят работа, материалы, подбор краски, подготовка и окрас.Бывает, что после снятия детали открывается то, чего снаружи не было видно: сквозная коррозия под накладкой, лопнувший кронштейн. Тогда мы останавливаемся, показываем вам, что нашли, называем сумму за дополнительные работы — и продолжаем, только когда вы согласны.
Никаких «мы уже сделали, с вас ещё двадцать». Новые работы без согласования не начинаем.Что входит в цену
- Работа мастеров — жестянщика, маляра, сборщика.
- Материалы: грунт, шпатлёвка, краска, лак, расходники.
- Краску подбираем по коду кузова и под саму машину, выкраска обязательна — тест-пластина, сравнение на солнце и в тени.
- Подготовка, окрас и сушка в покрасочной камере.
- Сборка и комплексная мойка перед выдачей.
Что оплачивается отдельно
- Запчасти, если деталь ремонту не подлежит. Поможем подобрать и заказать, скажем честно, когда замена выгоднее ремонта.
- Дополнительные услуги по желанию: полировка, химчистка салона.
Смета в заказ-наряде — это то, что вы платите. Отдельные строки появляются только с вашего согласия.
Ориентиры по ценам
Цены «от» — нижняя граница для типовой работы. По фото назовём диапазон, точную смету — при осмотре.
Гарантия — год, и она в заказ-наряде
На каждую работу даём гарантию 1 год на покраску и 1 год на повторное появление коррозии на отремонтированном участке. Гарантия записана в вашем заказ-наряде — это документ, а не устное обещание.
Если краска отслоилась, пошла пузырями или цвет отличается от соседних деталей, если на вваренном пороге снова показалась ржавчина — приезжайте, переделаем за свой счёт.
Как обратиться по гарантии
- Позвоните +7 915 303-68-88 или отправьте фото через форму «Оценить по фото», указав номер заказ-наряда.
- Приезжайте на осмотр в любой цех, без записи.
- По качеству и спорным ситуациям решение принимает управляющий Дмитрий: скажите приёмщику, что хотите поговорить с ним.
Гарантия не распространяется на новые повреждения после выдачи машины и на участки, которые мы не ремонтировали.
Пришлите фото — назовём диапазон
Общий план и повреждённые места. Ответим в рабочее время: пн–сб 10:00–20:00, вс 11:00–19:00.